Wat is Cruks?

Cruks begrijpen voor online gokken

Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen is in het leven geroepen voor spelers die moeite hebben hun gok gedrag onder controle te houden. Wanneer je meer verliest dan je lief is en moeite hebt om op tijd te stoppen met spelen, kun je via Cruks een gokstop aanvragen. Hiermee zul je voor een bepaalde periode worden uitgesloten van deelname aan alle kansspelen bij in Nederland geregistreerde aanbieders.

Dit Nederlandse gok uitsluitings systeem is belangrijk voor spelers, want het biedt ze een hulpmiddel om geen toegang meer te hebben tot kansspelen als dit even beter is. Hoewel dit bij veel buitenlandse online casino’s ook wel mogelijk is, betreft het hier een centraal systeem. Dit heeft als voordeel dat je jezelf in één keer uit kunt sluiten van deelname bij alle gokhallen en casino’s in Nederland, zowel online als offline.

Het belang van Cruks

Er zijn een aantal redenen waarom het belangrijk is dat er een centraal systeem is zoals Cruks waarin gokkers zich kunnen registreren. Vandaar dat er door zowel de overheid als de gokbranche veel waarde aan wordt gehecht. Dat heeft onder andere met het volgende te maken:

• Bescherming van spelers
  Het voornaamste doel van het register is uiteraard om gokkers tegen zichzelf in bescherming te nemen. Op die manier hebben zij een optie om gebruik van te maken als het de verkeerde kant opgaat.
• Wettelijk vereist
  Alle casino’s op internet en met fysieke vestigingen die een licentie in Nederland hebben zijn verplicht om met Cruks te werken. Wanneer zij spelers die hier staan ingeschreven niet weigeren zullen er dan ook sancties volgen.
• Centrale database
  Spelers moeten voor stoppen met gokken DigiD gebruiken en komen in een centrale database terecht met hun gegevens. Deze worden direct aan een gokstop gekoppeld wat het extra makkelijk maakt.

Hoe Cruks werkt

Alle casino’s met een Nederlandse vergunning zijn dus bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen aangesloten. Achter het proces voor registratie zitten zowel voor spelers als gokbedrijven verschillende aspecten. Wanneer een speler zich in het CRUKS systeem wil inschrijven kan dit direct via de website van het register. Het gehele proces zal slechts enkele minuten in beslag nemen. Bovendien is het nog altijd mogelijk om via een papieren formulier je stop aan te vragen, maar er zijn niet veel mensen meer die dit nog doen. In plaats daarvan kun je via DigiD direct digitaal je inschrijving regelen, waarna deze ook meteen van kracht is. Als je de inschrijving op deze manier doet, zal het slechts enkele minuten kosten om alles te regelen.

Inmiddels staan er volgens de officiële website van Cruks ruim 74.000 mensen in het register. Dit aantal is flink toegenomen sinds online gokken in 2021 mogelijk is geworden, want het ging daarvoor slechts om enkele duizenden gokkers. Alle casino’s en bookmakers in Nederland zijn aangesloten op de database en dus verplicht om spelers te controleren voordat ze hun toegang geven tot online en offline kansspelen.

Duur van uitsluiting

Een Cruks uitsluiting aanvragen kan vanaf een minimale periode van 6 maanden. Wanneer je als speler voor het eerst met je registratie aan de slag gaat zal dit de minimale periode zijn om je aan te houden. Uiteraard is het ook mogelijk om uitsluiting voor een langere periode aan te vragen, tot maximaal 99 jaar zelfs. Als speler kun je dus helemaal zelf kiezen voor hoelang je bij Cruks wilt staan geregistreerd.

Mocht je voor een langere periode een inschrijving doen, dan is dit niet helemaal bindend. Je kunt er namelijk ook voor kiezen om je eerder weer uit te laten schrijven, maar hier zijn wel voorwaarden aan verbonden. Zo geldt er een afkoelperiode van 8 dagen. Dit om te voorkomen dat spelers in een opwelling hun inschrijving willen beëindigen en terugvallen in hun oude gedrag.

Cruks registratieproces

Voor een vermelding bij Cruks of het register opzeggen moet je als speler een aantal stappen doorlopen. Om beter te kunnen begrijpen hoe te registreren bij Cruks precies werkt, hebben we deze in de onderstaande lijst voor je op een rijtje gezet:

1. Toegang tot het Cruks systeem
   Het is online mogelijk om direct toegang te krijgen tot het systeem van Cruks, maar dit kan ook offline. Zo kun je een casino of gokhal bezoeken en hier vragen of je in het register vermeld kan worden, of ervoor kiezen een formulier in te vullen en dit op te sturen.
2. Persoonlijke informatie delen
   Onderdeel van jezelf uitsluiten is het Cruks verificatieproces. Hierbij moet je verschillende persoonsgegevens doorgeven. Door dit met DigiD te doen worden al deze gegevens direct gekoppeld, zodat je naam, geboortedatum en BSN nummer.
3. Het registratieformulier indienen
   De laatste stap is het definitief indienen van het registratieformulier. Nadat je alles hebt ingevuld en aan hebt gegeven voor hoe lang je ingeschreven wilt staan in het register, kun je definitief je registratie afronden, waarna je gokstop meteen zal ingaan

Welke casino’s werken met Cruks?

In Nederland werken alle casino’s met Cruks die beschikken over een officiële licentie van de Kansspelautoriteit (Ksa). Zij zijn aangesloten op deze database en verplicht spelers te weigeren die hierin vermeld staan. Wanneer je als gokker toch ergens probeert binnen te komen of in te loggen, zullen je gegevens naar boven komen in het register. Daarna zal, wanneer een online casino de juiste procedures volgt, de toegang worden ontzegd. Online merk je dit direct omdat tijdens het inloggen zal worden aangegeven dat je geen toegang hebt. Doen bookmakers met een Nederlandse vergunning die niet, dan kan dit hen duur komen te staan.

Wie kan spelers registreren bij Cruks?

Beginnen met het Cruks proces en de inschrijving bij het register is op verschillende manieren mogelijk. Niet alleen de speler zelf kan dit doen, er zijn ook een aantal andere personen en instanties. Zie hieronder wie gokkers allemaal kunnen registreren:

1. Spelers zelf
   Uiteraard gebeurt registratie in het Cruks register in de meeste gevallen door de spelers zelf en vrijwillig. Deze kunnen dit zoals gezegd direct via DigiD doen en hebben geen toestemming van anderen nodig.
2. Familieleden van gokkers
   In andere gevallen zijn het de familieleden van gokkers die een vermelding bij Cruks aanvragen. Wanneer zij zich zorgen maken is het mogelijk, maar het vereist wel de nodige documentatie en bewijsmiddelen voordat het geregeld kan worden.
3. Aanbieders van kansspelen
   Ook kunnen via Cruks gok aanbieders spelers uitsluiten. Wanneer deze problematisch gedrag vertonen tijdens het spelen in hun casino’s, is het mogelijk om een gokker die als een hoog risico wordt gezien te registreren.
4. Zorgmedewerkers
   Bepaalde zorgprofessionals zoals psychologen en verslavingsdeskundigen kunnen ook besluiten om over te gaan tot een vreemdeling in de Cruks database. Hiervoor zullen ze een formele aanvraag moeten indienen.
5. Juridische en regelgevende autoriteiten
   Als onderdeel van legale procedures kan bijvoorbeeld een rechtbank registratie verplichten. Dit wanneer een speler bijvoorbeeld veel schulden heeft of tegen zichzelf in bescherming moet worden genomen.

Kunnen spelers zich uitschrijven bij Cruks?

Jezelf weer uitschrijven bij Cruks als je nog een doorlopende registratie hebt is mogelijk, maar wel tegen bepaalde voorwaarden. Ook deze maatregelen worden getroffen om ervoor te zorgen dat spelers zoveel mogelijk tegen zichzelf in bescherming kunnen worden genomen. Mocht je jezelf eerder willen uitschrijven, dan zal je met de volgende zaken rekening moeten houden:

• Minimale uitsluitingsperiode
  Het uitschrijven bij Cruks is alleen mogelijk nadat de minimale uitsluitingsperiode is voltooid. Dit is 6 maanden. Voor die tijd is het dan ook onmogelijk om een uitschrijving aan te vragen bij Cruks.
• Proces van beoordeling uitschrijving
  Het kan zijn dat er een beoordeling gedaan wordt om te zien of je echt weer klaar bent om te beginnen met gokken. Dit zal bijvoorbeeld het geval kunnen zijn wanneer je niet vrijwillig bent uitgesloten, maar door een instantie, gokbedrijf of de overheid.

Proces van uitschrijving

Cruks zelfuitsluiting beëindigen kan alleen door een aantal stappen te doorlopen. Daardoor wordt je uitgeschreven bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en zul je weer toegang krijgen tot alle kansspelen van legale aanbieders in Nederland. Volg hiervoor deze stappen:

• Stap 1: Ga naar de website van Cruks of neem contact op met de instantie die je heeft ingeschreven.
• Stap 2: Doe een aanvraag om je uit te laten schrijven en overleg daarbij alle benodigde gegevens.
• Stap 3: Wacht op de bevestiging van de CRUKS Nederlandse gok autoriteit zodat je zeker weet dat de aanvraag is verwerkt.
• Stap 4: Vanaf dit moment zal het weer mogelijk zijn om legaal te spelen bij alle Nederlandse casino’s die zijn aangesloten bij de Kansspelautoriteit (Ksa).

Hoe weet ik of ik klaar ben om mijn Cruks pauze te stoppen?

Het is niet altijd makkelijk om te besluiten wanneer je zelfuitsluiting voor gokken in Nederland weer kunt opzeggen. Toch kun je een aantal dingen bij jezelf controleren om te bepalen of je er weer klaar voor bent. De volgende tekenen kunnen erop duiden dat je klaar bent om weer op een verantwoorde manier te beginnen met spelen:

• De drang om te gokken onder controle hebben: In tegenstelling tot voorheen heb je de drang om te gokken beter onder controle en kun je jezelf inhouden.
• Een gezonde instelling over gokken: Je ziet gokken als entertainment en niet als een bron van inkomsten, waardoor je op een gezonde manier kan spelen.
• Financiële stabiliteit: Als speler heb je een gezonde financiële situatie, zonder schulden die gerelateerd zijn aan kansspelen.

Onze tips en adviezen

Wil je verantwoord gokken in Nederland nadat je bij Cruks bent ingeschreven, dan is het goed je eigen gokgedrag aan een aantal testen te onderwerpen. We kunnen je hiervoor de volgende tips en adviezen geven, zodat je op een duurzame en veilige manier weer kunt gaan beginnen met inzetten na uitschrijving:

• Reflecteer over waar je eerder een registratie bij Cruks hebt aangevraagd en wat er sinds die tijd is veranderd
• Herken positieve tekenen in je gedrag en veranderingen in je mindset ten opzichte van hoe je tegen gokken aankijkt
• Begin met kleine bedrag en voor korte periodes weer te spelen zonder het direct te overdrijven
• Maak gebruik van hulpmiddelen voor verantwoord gokken zoals het instellen van persoonlijke limieten en zelf opgelegde pauzes

Veelgestelde vragen